Termeni și Condiții – Pizzeria Melyas

Ultima actualizare: 10.04.2026

1. Obiect

Prezentul document reglementează utilizarea site-ului melyas.ro și plasarea comenzilor online pentru produse alimentare.

2. Produse

Produsele comercializate includ:

• Pizza

• Produse fast-food

• Deserturi

• Băuturi non-alcoolice

Produsele sunt preparate la comandă.

3. Comenzi

Comenzile se pot plasa online sau telefonic.
Confirmarea comenzii se face prin telefon sau email.

Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în cazuri justificate (date incorecte, imposibilitate livrare etc.).

4. Livrare

• Livrarea este realizată exclusiv prin personal propriu.

• Zona de livrare este limitată la aria specificată pe site.

• Timpul estimat de livrare este orientativ.

5. Prețuri și plăți

Prețurile sunt afișate în RON și includ TVA.

Plata se poate face:

• Numerar la livrare

• Card online (dacă este activ)

• Card la POS (dacă este disponibil)

6. Politica de anulare

Comenzile pot fi anulate doar înainte de intrarea în procesul de preparare.
Produsele alimentare nu pot fi returnate după livrare, conform legislației în vigoare.

7. Reclamații

Orice reclamație trebuie transmisă în aceeași zi la:

Telefon: +40 773 728 773

8. Răspundere

Nu ne asumăm răspunderea pentru:

• Întârzieri cauzate de trafic sau condiții meteo

• Date introduse greșit de client

• Situații de forță majoră

9. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația română.